Unsere Lieferbedingungen für Komplettbrillen

Wir geben eine Reparaturgarantie.

Favoptic gibt auf die gelieferten Brillen 24 Monate Reparaturgarantie. Diese deckt mögliche Produktionsfehler. Die Garantie setzt die normale Handhabung der Brille und keine selbstverursachten Schäden voraus. Bei allen übrigen Reparaturen und Schäden tragen Sie als Kunde die Kosten – entweder für den Rahmen und/oder die Gläser. Wir haben eine Reparaturabteilung, die die Art des Schadens beurteilt.

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Favoptic
c/o Gemeinnützige Behindertenhilfe Gmbh
Werkstatt Schlocker-Stiftung, Dürerstr. 25
65795 Hattersheim

Für die kostenlose Rücksendung der Ware verwenden Sie bitte den Rücksendeschein.
Rücksendeschein zum Herunterladen und Ausdrucken

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Wenn ein Hinweis auf die Wertersatzpflicht gemäß § 357 Abs. 3 S. 1 BGB nicht spätestens bei Vertragsschluß in Textform erfolgt, ist für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung kein Wertersatz durch Sie zu leisten; Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Unsere Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt im Normalfall rund 1 bis 2 Wochen ab dem Tag, an dem wir Ihre vollständige Bestellung bekommen haben.

So behandeln wir personenbezogene Daten.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig! Alle Personenangaben, die Sie beim Kauf einer Brille oder dem Besuch unserer Homepage machen, behandelt Favoptic im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Regelungen. Personenangaben werden von Favoptic für Liefer- und Administrationszwecke und die Erledigung von Verpflichtungen gemäß Gesetz oder Behördenbeschluss verwendet. Die Personendaten stellen zudem Unterlagen für Markt- und Kundenanalysen, Geschäfts- und Verfahrensentwicklung plus Risikomanagement. Die Personenangaben werden auch für Marktforschungszwecke angewandt. Ihre Personenangaben dürfen innerhalb und außerhalb der EU an Partnerfirmen, Sublieferanten, Zahlungsvermittler oder Behörden für die angebenen Zwecke weitergereicht werden. Wenn Sie Brillen bei Favoptic kaufen, akzeptieren Sie diese Behandlung Ihrer Daten und Sie akzeptieren, dass Sie Informationen und Werbung bekommen. Sie haben das Recht auf schriftliche Anfrage an Favoptic, Informationen über die Personendaten, die Favoptic von Ihnen nutzt, zu bekommen. Sie haben auch das Recht auf Ansuchen, dass falsche Angaben korrigiert, blockiert oder gelöscht werden. Sie können jederzeit schriftlich anmelden, dass Sie keine Direktwerbung bekommen wollen.

Sie können einen anderen Rechnungsempfänger angeben.

Wenn Sie einen anderen Rechnungsempfänger angeben, wird die Rechnung zusammen mit der Brille geliefert. Bitte geben Sie die Rechnung an Ihren Arbeitgeber weiter. Die Verantwortung, dass die Ware bezahlt wird, liegt weiterhin bei Ihnen. Sie sind auch unser Ansprechpartner, wenn die Rechnung nicht beglichen wird.

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Möchten Sie ein eigenes Bild hochladen? Dann beachten Sie bitte: Sie sind ausschließlich selbst verantwortlich zu prüfen, ob Sie berechtigt sind, Bilder, die Sie hochladen, verwenden zu dürfen. Im Falle einer Verletzung Ihrer Pflichten, stellen Sie Favoptic von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen mit anstößigen oder kränkenden Bildern abzulehnen. Mit der Zustimmung zu unseren Lieferbedingungen akzeptieren Sie dies.